Uw badge is gearriveerd. Zo gebruikt u hem.
In een paar minuten plaatst u uw Greenway-tolbadge voor de tolwegen van Frankrijk en Italië, weet u welke baan u kiest en betaalt u tol én parkeerkosten zonder ooit te stoppen bij een kassa.
- ≈ 5 min leestijd
- Te lezen voor de eerste rit
- 1× De Greenway-tolbadge
- 1× De zelfklevende bevestigingssteun
- 1× Deze gebruikershandleiding
Goed geplaatst wordt de badge automatisch uitgelezen.
De badge zit in de auto, tegen de voorruit aan, vlak bij de binnenspiegel. Doorloop de vier stappen: minder dan twee minuten werk.
Kies een schoon, droog deel van de voorruit, links of rechts van de binnenspiegel. Veeg stof en vegen weg: dan houdt de kleeflaag beter vast.
Bij het tolpoortje wordt de badge uitgelezen, niet het etiket met streepjescode. Of hij naar u toe of naar de voorruit wijst, maakt niet uit.
Volg de oranje “t”.
Kies de banen met het oranje “t”-symbool. Op tolpleinen met slagbomen rijdt u ook zonder te stoppen door de 30 km/u-banen.
Let op het oranje “t”-bord boven de baan. Verlaag uw snelheid bij de nadering: de badge wordt uitgelezen en de slagboom gaat automatisch open.
U rijdt, de portalen doen de rest.
Op snelwegen met free-flowtol (A13, A14, A79…) staat geen slagboom meer. Bij het passeren van de portalen wordt de badge gedetecteerd: u hoeft niet eens te vertragen.
- 01
U passeert het portaal
Met de badge goed geplaatst wordt hij automatisch uitgelezen. Een pieptoon bevestigt de detectie in de auto.
- 02
De rit verschijnt
De passage staat binnen 5 dagen in uw Greenway-klantomgeving: u hoeft zelf niets te doen.
- 03
Eén factuur
Het bedrag wordt de maand erna afgeschreven, samen met uw overige tol- en parkeerkosten.
Geen pieptoon? Geen paniek.
Klinkt er bij een portaal geen pieptoon, dan is de badge in de meeste gevallen toch uitgelezen.
- De passage verschijnt binnen 5 dagen in uw Greenway-klantomgeving, met de details van de rit.
- Ontbreekt een passage na 72 uur nog, meld het dan bij de Greenway-klantenservice: zij controleren het met de betreffende snelwegbeheerder.
- In alle gevallen hoeft u niet te stoppen of terug te rijden. Op de weg hoeft u zelf niets te doen.
Dezelfde badge opent de slagboom van de parkeergarage.
In meer dan 1.000 aangesloten parkeergarages in Europa: Indigo, Q-Park, Saemes, Interparking: op luchthavens, bij stations en in stadscentra.
- BIJ BINNENRIJDEN
Rijd door naar de tolbadgebaan
Kies de baan met het tolbadge- of “t”-symbool. De badge wordt uitgelezen en de slagboom gaat open: geen ticket nodig.
- BIJ UITRIJDEN
Rijd weg zonder te stoppen
Zelfde baan, zelfde badge: uw parkeertijd wordt berekend en de slagboom gaat automatisch open.
- OP DE FACTUUR
Toegevoegd aan uw overzicht
Het parkeren komt op uw tolbadge-overzicht, naast de tolkosten: één maandfactuur.
U activeert de parkeerservice in uw Greenway-klantomgeving. Eenmaal actief werkt hij met dezelfde badge: bij het parkeren hoeft u niets extra te regelen.
Het dagelijks gebruik, en als er iets miszit.
-
Mijn verbruik volgen
Passages, facturen en ritdetails bekijkt u op elk moment in uw Greenway-klantomgeving en in de app.
-
Een badge die niet meer werkt
Badge goed geplaatst maar niet gedetecteerd? Meld het bij de Greenway-klantenservice of geef hem in “Badge beheren” op als defect voor een vervanging.
- WAGENPARKBEHEER
De badge blokkeren of sturen
Uw badge is gekoppeld aan de voertuigkaart: blokkeer hem met één klik in het platform of koppel hem aan uw policy: zonder terug te sturen.
-
Het voertuig wisselt van entiteit
De badge gaat mee bij een overdracht tussen filialen: niets terug te sturen of opnieuw te versturen, de historiek blijft gekoppeld.
Een vraag over uw badge?
De Greenway-klantenservice staat voor u klaar van maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur. Voor wagenparkbeheer blijft uw vaste contactpersoon uw eerste aanspreekpunt.
